一是加强行业监管。“两会”期间，采取重点抽查、与属地联合检查等方式，对全区文化旅游行业安全生产主体责任落实、员工安全教育培训、值班值守等情况进行督导检查，确保“两会”期间文旅行业的安全稳定。共出27人次，检查文化、文物和旅游行业单15家，发现问题7个。

　　二是开展突击夜查。先后对北京凯旋门餐饮服务有限公司、北京金运佳乐互联网上网服务有限公司等10余家文化和旅游经营单位开展突击夜查行动，重点对疫情防控工作、安全出口、灭火器材等重点部位和安全设施进行督导检查，及时消除安全隐患。

　　三是做好接诉即办。本着高于平时、严与平时的要求，建立接诉即办系统7×24小时全天候值守响应机制，按照接单、审批、流转、办理、回访的流程，做到不超期、不延误，确保响应率100%，及时解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”。